FOR LEDERE
Gennemfør den svære samtale som leder - roligt og tydeligt
På 2 x 45 minutters sparring får du dine første sætninger, tryghedsspørgsmål, en klar afslutning + mikroguide - så du er klar før du går ind i rummet til den svære samtale.
Online møde. 20. min. Fortroligt. Ingen forpligtelse.
Ville det være en dårlig idé at vi starter med en kort afklaring af den samtale, du står overfor - og de næste skridt
Det, der ofte går galt
Du udskyder samtalen, fordi det føles risikabelt at sige det højt.
Imens vokser frustrationen, opgaver glider, og små misforståelser bliver store.
Du vil være tydelig og ordentlig – men mangler sætninger, der kan siges roligt.
Er det helt forkert forstået, at samtalen bliver udskudt, fordi ordene ikke er mundrette, og strukturen er uklar?
Ofte ender det i lange forklaringer, hvor ansvaret bliver uklart.
Du og medarbejderen går fra mødet uden en klar aftale. Intet rykker sig.
Online møde. 20. min. Fortroligt. Ingen forpligtelse.
Løsningen - Klar Besked
Klar Besked er et kort lederforløb med trin-for-trin forberedelse og en personlig mikroguide, der gør det lettere at sige det svære roligt og respektfuldt.
Basisforløb: 2 × 45 minutters sparring og personlig mikroguide (1–3 sider) mellem de to sparringer.
Sparring 1 (forberedelse): Vi afklarer mål, kernebudskab og faldgruber. Vi sætter en enkel ramme for samtalen.
Mellem sparring 1 og 2 (mikroguide): Din åbning til den svære samtale, 1–2 tryghedsspørgsmål til medarbejderen og en klar afslutning — så retningen er tydelig, uanset om der skal indgås en aftale eller formidles en beslutning med praktiske næste skridt.
Sparring 2 (træning): Vi tester ordene højt, til de lyder naturlige i din mund, og finjusterer.
Du går ind til den svære samtale med en klar åbning, et tryghedsspørgsmål og en afslutning med praktiske næste skridt.
Ville det være urimeligt at teste din åbning og afslutning højt — også hvis beslutningen allerede er truffet?
Tilkøb (valgfrit)
Basis+ – når reaktionen fylder
Hvis medarbejderen går i forsvar, bliver følelsesladet eller skifter emne, får du tre korte første sætninger – så du bevarer roen og holder retningen.
Derudover får du flere muligheder med i lommen: 2–3 alternative åbninger, 3–5 tryghedsspørgsmål og 1–3 afslutningsforslag (vælg efter situation).
Pro – alt i Basis og Basis+ samt støtte samme dag
Kort forberedelsessnak lige før samtalen med din medarbejder (15–30 min) og kort opfølgning dagen efter (20 min) – til de mest følsomme samtaler eller når beslutningen allerede er truffet. (Efter aftale.)
Leder
- Mere ro i maven og i stemmen – en klar start.
- Ord ved hånden: klar åbning, ét tryghedsspørgsmål og en afslutning med praktiske næste skridt (Basis).
- Med Basis+/Pro: flere valgmuligheder til svære reaktioner (2–3 åbninger, 3–5 tryghedsspørgsmål, 1–3 afslutningsforslag).
- Tydelig retning i rummet – mindre tøven og lettere at holde fokus på opgaver og omfang.
Medarbejder
- Oplevelse af respekt og fairness – også når beslutningen er truffet.
- Klarhed om retning, ansvar, deadlines og opfølgning.
- Tryg ramme til at svare ærligt via enkle tryghedsspørgsmål.
Organisationen
- Forudsigelige forløb i svære samtaler – fra forventningsafstemning til opsigelse.
- Færre gentagelsesmøder; aftaler/afslutninger dokumenteret med ansvar, deadline og opfølgning.
- Styrket samarbejdskultur – uden at relationen tager skade.
Det får du på plads
Vi gør det konkret fra første minut.
Vi forbereder din indgangssætning, et trygt spørgsmål og en klar afslutning.
Du siger ordene højt, og vi finjusterer, til de lyder naturlige i din mund.
Vi holder ro og retning, også når reaktioner fylder.
Efter forløbet går du ind til den svære samtale med tydelig retning og praktiske næste skridt.
Det får du på plads:
Første 30–60 sekunder på plads i den svære samtale – en klar åbning.
Et spørgsmål, der gør det let at svare ærligt – uden at skabe pres.
En afslutning med næste skridt – enten en tydelig aftale eller en ordentlig afslutning med praktiske næste skridt.
Sådan foregår det kort: 2 × 45 min. sparring og en personlig mikroguide mellem de to sparringer
Det får du med
Personlig mikroguide (Basis · 1–3 sider)
Din klare åbning til den svære samtale, 1–2 tryghedsspørgsmål og en afslutning med praktiske næste skridt. (Basis+ tilføjer flere varianter til reaktioner.)
Sparring 1 + 2 (Basis · 2 × 45 min.)
Forberedelse og træning. Vi tester ordene højt og finjusterer, til de lyder naturlige.
Rollespil – “sig det højt” (Basis)
Kort, målrettet træning af de første 30–60 sekunder og afslutningslinjen.
Kort dialogeksempel (før/efter) (Valgfrit, inkluderet i Basis)
1–2 linjer, der viser tonen og rytmen i din måde at sige det på.
Opfølgningsramme (Basis)
Én-linjes aftale/afslutning med ansvar, deadline og opfølgning – let at dokumentere.
Flere valgmuligheder til reaktioner (Basis+)
2–3 alternative åbninger, 3–5 tryghedsspørgsmål og 1–3 afslutningsforslag – når medarbejderen går i forsvar, bliver følelsesladet eller skifter emne.
Støtte samme dag (Pro)
Kort forberedelsessnak lige før samtalen (15–30 min.) og kort opfølgning dagen efter (20 min.) – til de mest følsomme samtaler eller når beslutningen er truffet.
To korte eksempler på, hvad ledere oplever efter forløbet "Klar Besked"
Eksempel A – adfærd
Situation: Møder trak ud, beslutninger gled, og opgaver hobede sig op.
Greb: Forløb med forberedelse, mikroguide og træning af de første 30–60 sek.
Udfald: Lederen gik ind med en rolig åbning, ét tryghedsspørgsmål og en klar afslutning.
Effekt: Tydelig retning i mødet og konkrete næste skridt.
Citat: “Jeg nåede en tydelig aftale med min medarbejder – og relationen holdt.” — Teamleder, kommune
Eksempel B – opsigelse
Situation: Beslutningen var truffet; lederen var nervøs for ordene og reaktionen.
Greb: Forløb med skarp åbning, tryghedsspørgsmål og praktiske næste skridt.
Udfald: Beskeden blev formidlet roligt og ordentligt; processen blev gjort konkret.
Effekt: Lavere konfliktniveau og klar plan for de næste dage.
Citat: “Jeg fik sagt det svære roligt. Beslutningen blev formidlet ordentligt, og næste skridt var klare.” — Centerchef
Til dig som leder
"Empati er at sige sandheden, så den kan bæres"
Til dig som leder
Passer især, hvis du:
- Har samtaler om adfærd, prioritering eller kvalitet, som bliver udskudt eller kører i ring.
- Skal formidle en svær beslutning (fx omplacering/opsigelse) og vil gøre det ordentligt med klare næste skridt.
- Vil have sætninger, der kan siges højt – rolig åbning, trygt spørgsmål og en klar afslutning.
- Klæder en leder på som HR/lederteam og som vil have en enkel, forudsigelig ramme.
Ikke sikker? Book en kort afklaring (20 min. online) – fortroligt, ingen forpligtelse.
Om mig
Jeg hedder Jens Christian Larsen og har i en årrække hjulpet ledere med svære samtaler: adfærd, prioritering, kvalitet – og nogle gange opsigelser.
Jeg ved, at de rigtige ord kan sænke pulsen og skabe retning.
Mit arbejde er jordnært:
Vi skiller tingene ad, finder kernen og skriver tre korte sætninger, der holder i rummet – en rolig åbning, et trygt spørgsmål og en afslutning med næste skridt. Vi siger dem højt, til de lyder naturlige i din mund.
Jeg har løst opgaver for både offentlige og private organisationer og er vant til sager, hvor relationen er vigtig, og processen skal være ordentlig.
Du kan forvente ro, tydelighed og ærlighed fra mig – og fortrolighed hele vejen.
Tre muligheder samme mål
Kort forløb (Basis), ekstra valgmuligheder (Basis+), støtte samme dag (Pro)
Basis
- 2 x 45 min. sparring (Online)
- Personlig mikroguide (1-3 sider) mellem sparringerne
- Du går ind til samtalen med: én klar åbning, ét tryghedsspørgsmål og én afslutning med praktiske næste skridt.
3.460 kr. ex. moms
Basis+
- 2 x 45 min. sparring (Online)
- Personlig mikroguide (1-3 sider) mellem sparringerne
- Du går ind til samtalen med:
- 2-3 åbninger
- 3-5 tryghedsspørgsmål
- 1-3 afslutningsforslag
5.440 kr. ex. moms
Pro
- 2 x 45 min. sparring (Online)
- Personlig mikroguide (1-3 sider) mellem sparringerne
- 2-3 åbninger
- 3-5 tryghedsspørgsmål
- 1-3 afslutningsforslag
- Støtte samme dag som den svære samtale
- Kort forberedelse lige før samtalen (15–30 min.)
- Kort opfølgning dagen efter (20 min.)
8.572 kr. ex. moms
Hvad skal jeg vælge?
Vælg basis, hvis
du har én konkret samtale og vil hurtigt i mål.
Vælg basis+ , hvis
medarbejderens reaktioner kan fylde (forsvar/følelser/afledning).
Vælg PRO , hvis
samtalen er ekstra følsom, eller beslutningen allerede er truffet.
Alle priser er ekskl. 25 % moms. Online som udgangspunkt. Fysisk møde efter aftale.
Opgradering: Du kan opgradere fra Basis til Basis+/Pro frem til dagen før din samtale med medarbejderen (du betaler kun differencen).
EAN/indkøbsordre: Ja
Afklaringssamtale 20 min.: Gratis, fortroligt, ingen forpligtelse.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der i de 20 minutters afklaringssamtale?
Det er en kort afklaring (online, fortroligt, uden forpligtelse). Du beskriver kort den samtale, du står over for. Vi vurderer, om forløbet passer – og hvad næste skridt er. Det er ikke coaching, og vi skriver ikke din tekst her.
Hvor lang tid tager forløbet Klar Besked?
Basisforløb er 2 × 45 min. sparring med en personlig mikroguide mellem de to sparringer. Du kan tilkøbe Basis+ (flere valgmuligheder til svære reaktioner) og Pro (støtte samme dag).
Hvad hvis en beslutning er truffet i forhold til medarbejderen fx opsigelse?
Det tager vi højde for. Vi forbereder en rolig åbning, en tydelig besked og praktiske næste skridt – så processen bliver ordentlig.
Ville det være urimeligt at gennemgå trin og datoer sammen, hvis beslutningen er truffet?
Er forløbet fortroligt?
Ja. Alt behandles fortroligt. Du bestemmer, hvad der skrives ned og deles.
Er det helt forkert forstået, at du vil starte med en fortrolig afklaring?
Hvad får jeg helt kontrekt?
En klar åbning til din svære samtale, ét tryghedsspørgsmål og en afslutning med praktiske næste skridt (Basis). Med Basis+/Pro får du flere valgmuligheder og støtte omkring selve samtalen.
Kan jeg opgradere senere?
Ja. Du kan opgradere fra Basis til Basis+/Pro frem til dagen før din samtale med medarbejderen.
(Praktisk: Vi aftaler det efter Sparring 1, hvis du ønsker flere valgmuligheder eller støtte samme dag.)
Hvad er forskellen på Basis, Basis+ og Pro?
Basis: 2 × 45 min. sparring og en personlig mikroguide mellem møderne. Du går ind til samtalen med én klar åbning, éttryghedsspørgsmål og én afslutning med praktiske næste skridt.
Basis+: Som Basis plus flere valgmuligheder til svære reaktioner (2–3 alternative samtale åbninger, 3–5 tryghedsspørgsmål, 1–3 afslutningsforslag).
Pro: Indeholder Basis + Basis+ samt støtte samme dag (kort forberedelse lige før samtalen og kort opfølgning dagen efter).
Hvordan foregår det praktisk – og hvornår?
Forløbet er online. Vi finder tider hurtigt; mange starter samme eller næste uge. Afklaring (20 min.) bookes i kalenderen – du får bekræftelse og link med det samme.
Har du brug for fysisk møde? Skriv, så ser vi på det.
___MESSAGE___
___MESSAGE___